Garantia
Esta Política de Frete e Entrega apresenta as condições de envio dos produtos adquiridos no site mundodosminis.com. Nosso objetivo é oferecer uma entrega clara, segura e acompanhada, para que o cliente saiba como funciona cada etapa após a confirmação da compra.
Envio para Todo o Brasil
O Mundo dos Minis realiza envios para todo o Brasil pelos Correios, utilizando as modalidades PAC e SEDEX, conforme disponibilidade para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido. Esse prazo pode variar conforme a região, operação logística dos Correios, períodos promocionais, feriados ou situações externas.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em separação, conferência e embalagem. Somente depois dessa etapa o produto é encaminhado para envio e o prazo de entrega passa a ser acompanhado conforme a modalidade escolhida.
Endereço de Entrega
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Recomendamos conferir dados como rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP antes de finalizar o pedido.
Código de Rastreamento
Após o envio do pedido, as informações de rastreamento poderão ser disponibilizadas ao cliente para acompanhamento da entrega. Em caso de dúvidas sobre o rastreio, entre em contato pelo e-mail pedidos@mundodosminis.com.
Tentativas de Entrega
As tentativas de entrega seguem as regras operacionais dos Correios. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma unidade indicada ou retornar ao remetente, conforme os procedimentos logísticos aplicáveis.
Atrasos na Entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como restrições logísticas, greves, feriados, alta demanda, dificuldades de acesso ao endereço ou inconsistências nos dados informados. Nossa equipe poderá auxiliar o cliente no acompanhamento do pedido.
Pedido Devolvido ao Remetente
Caso o pedido retorne ao Mundo dos Minis por endereço incorreto, ausência do destinatário, não retirada ou outra impossibilidade de entrega, nossa equipe entrará em contato para orientar o cliente sobre as próximas etapas.
Conferência no Recebimento
Recomendamos que o cliente confira a embalagem no momento do recebimento. Caso identifique violação, avaria aparente ou qualquer irregularidade, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@mundodosminis.com.
Contato sobre Entrega
Para dúvidas sobre envio, rastreamento ou entrega do pedido, entre em contato pelo e-mail pedidos@mundodosminis.com.